夏季送清涼，太重在行動！近日，太重挖掘機服務萬里行啟動儀式在并召開，百余位太重用戶受邀蒞臨現場，隨著一聲令下，彩煙騰空而起，太重服務工程師團隊乘坐20余輛服務車浩蕩“出征”，帶著最專業(yè)、最周到的服務與熱情，奔赴全國用戶現場，為夏日施工作業(yè)保駕護航。
據悉，本次服務萬里行活動為期一個月，覆蓋全國13個省市，巡檢設備預計一千余臺。炎炎夏日、千山萬里，太重挖掘機服務工程師團隊將深入用戶現場，洞察需求、解決問題，聆聽用戶對設備的改進提升建議，重點對設備進行“空調檢查、散熱器清洗、全車檢查”三大檢查項目，為在烈日下辛勤工作的太重用戶們送去實實在在的“清涼”。
啟動儀式上，工程機械公司相關負責人鄭重承諾：此次活動將堅定做好三大檢查項目，完成“520”巡檢目標，踐行“11210”服務承諾，堅決落實行動舉措、嚴格執(zhí)行巡檢標準，為每一位用戶送上最優(yōu)質的太重服務！一字一句、擲地有聲！這份承諾，源于太重對“用戶至上”理念的全力踐行，源于公司對產品質量的絕對自信，同時也是對新老用戶的真切關懷和深情告白。● 5項重點工作：品牌宣傳、問卷調研、服務品牌、空調檢查、散熱器清洗；
● 走訪大客戶20名；
● 遺留問題清“0”。
● 一刻鐘內回復用戶；
● 一刻鐘安排服務人員；
● 兩小時到達服務現場；
● 一天內解決用戶問題；
● 服務跟蹤到底，問題銷號清零。
授旗環(huán)節(jié)，公司售后服務團隊全體成員莊嚴宣誓，鏗鏘有力的誓言回響上空。在這場太重挖掘機服務萬里行的征途中，“匠心”“責任”是關鍵詞。太重將以高要求、高價值、高標準為準則，以實際行動為用戶提供更加優(yōu)質、高效的服務體驗。同時，各服務團隊將以此為契機，深入挖掘各地用戶的不同需求，倒逼產品持續(xù)改進，為公司挖掘機產品更新迭代、優(yōu)化升級積累經驗。
目前，服務萬里行活動如火如荼推進，正陸續(xù)收到各地用戶的正面反饋。未來，公司將持續(xù)加大后市場服務力度，全力提升售后服務團隊資源配置，貼近用戶、深入市場，以全方位、高質量、高效率的服務，助力公司在高端裝備制造業(yè)持續(xù)領跑，把太重真正打造成為跨越時空、基業(yè)長青、朝氣蓬勃的百年老店。
